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“要把服务惠及老年人的好事办好” ——凤阳县老体协开办会员联名卡的做法和体会

2020/12/31 18:55:01

凤阳县老体协吴晓泉报道

1、12月28日上午徽商银行安徽省老年人体育协会联名卡全省启动会议在合肥皖能三楼会议厅隆重举行。.jpg

12月28日,在徽商银行与安徽省老年人体育协会联名卡启动会议上,作为全省首个联名卡发放试点单位之一的凤阳县老体协,林福江主席就开办联名卡工作做专题汇报分享,得到与会全体领导的高度肯定,在全省各基层老体协组织中引起广泛的兴趣和热烈的反响。

2、滁州市凤阳县老体协主席林福江做联名卡试点经验汇报分享。.jpg

一、基本情况

凤阳县老体协下属机构分为三个层面,一是老体协直属50个分会,约4000多名会员,同老体协是紧密关系;二是乡镇、社区、部分局和大的企业84个分会,有登记会员9000多人,同老体协属松散型关系;有晨晚练点280多个,会员5000多人,同老体协属业务指导型关系。我们近期办联名卡只是在直属分会中开展。也就是在老体协50个直属分会会员中开展办卡活动。

9月5日,省老体协和省徽行在凤阳正式启动办卡试点仪式,三个月来,我们同徽行凤阳支行的同事密切合作,通过宣传发动,组织信息搜集,联合办卡,密码设置,开卡激活等一系列工作,截止12月18日,凤阳县老体协会员已采集合法信息2620多份,办卡2000份,还有360人已办结手续,等待县徽行在2000份以外重新申请省行批发新卡。

这次活动为徽行增加了一笔很客观的存额,预计元旦前可达到八位数以上。(处于保密,我就不说具体数字了)可以说凤阳县老体协已兑现了9月5日向省老体协,省、市徽行领导承诺的办卡2000份的目标。

需要说明的是:我们这次办卡活动仅是在直属分会中进行,没有向乡镇、社区和企业分会中延伸。如果需要,这也是我们未来同徽行继续合作的潜力和后备地带。

如何做好这项工作,我们主要从以下6个方面着手:

二、主要做法

(一)认识要到位。

首先这是好事,对会员个人有利的事,多余的钱,存哪里不是存呢。何况享受八项优惠。其次是双赢的事。对老体协本身有利,对个人有利,对银行有利,对大家都好的事为什么不做呢?再者,这是老体协工作内容的延伸和扩大,老体协组织为中老年人提供服务,不仅仅局限于组织他们强身健体,休闲娱乐,更从社会层面上关心他们的物质利益和财产安全,第四是鼓励会员们动手动脑,学会持卡、用卡,跟上融媒体时代,不被时代拉下。第五是激励他们迈开双腿,走出家门,走向菜场、市场,走向旅途的宾馆、车站、机场,享受联名卡带来的各种便利与好处,既愉悦了身心,又锻炼了身体,开阔了眼界。何乐而不为呢。

(二)宣传要跟上。

好事不是都能认识到的,好事只有达到共识,才能形成声势 ,好事只有几个人知道不行,老体协几个领导知道不行,要几千人知道才行。我们同徽行合作,从三个方面加强宣传工作,第一是将持有联名卡可以享受八个方面的优惠印成宣传单发到每个分会;二是将八个方面的优惠发到老体协工作群里;三是请徽行领导和业务人员多次参加老体协分会会长会议,系统讲解如何办卡、持卡、激活卡、使用卡,仔细讲解会员要想持有银联卡,必须尽到的义务和享有的权利。道理讲得明,流程说得清,利益看得到,办起事来才顺风顺水。

(三)要有一支得力的办事队伍。

凤阳县老体协会员办联名卡是以50个分会为单位办理,我们对各个分会的要求是:完成本分会会员总数的65%为完成任务,多者不限。这是考虑到三个因素:一是会员中有一部分人在外地带孩子,采集个人信息不容易;老体协7个副主席就有3个在外地给儿子、女儿带小孩,一个在广州,一个在北京,一个在蚌埠。会员中有10%以上是这种情况。二是会员一个人参加几个分会,到办卡时只能办一个。有的会员,又打球,又跳舞,又参加健身球,又参加柔力球。这样人也占10%左右,三是有的钱存在其他银行了,还有的有多种卡,徽行也办过了。存在其他行,硬叫人改到徽行,似有些不道义。我们50个分会长,100个副会长(一个分会两个副会长)就是我们这项工作的组长、副组长。他们就是完成本分会办卡任务的组织保证。他们对本分会会员的家庭情况、住址、、境况大都了解,这样就解决了有人办事、有得力的人办事的问题,这样搜集、采集信息快、准、稳,做起工作来路途熟、情况明、家底请、得心应手。

(四)要有一张办事流程图。

办成事要讲方法、要讲程序、我们在徽行的支持下,形成一张从统计办卡对象到激活联名卡的程序图表,即摸清可以办卡的人数——采集会员的个人信息(即个人手机号、居民身份证复印件)——经徽行认定为有效信息——填表登记——老体协盖章——银行办卡——个人到位激活(包括刷脸、设置本人开卡密码,必须本人到场)——存入一定数量的资金——使用并享受应有权利,从而发挥卡的效益。

这里需要说明的是,办卡的过程既可以集中办,也可以会员个人去办,我们采取的办法是分会集中办为主,个别人自己去办也可以的灵活办法。我们凡是办得快、办得多、办得好的都是分会长们采集信息后统一办的,办好后发给个人,个人择时去银行激活、存款、使用。择时因为每张卡在采集到信息后去银行办理至少需十五分钟时间,有些中老年人不愿意等,排队发急。统一办理,既可缩短时间,也可以灵活分配时间,否则会影响银行办理散户的工作,以分会为单位,还便于掌握进度,便于比较,便于相互促进,便于统一指挥调度,便于及时解决存在或遇到的问题。

(五)定期公布进度。

我们老体协干任何事,只要大家研究决定做就一定做成,我们的做事准则是:干一件成一件,干一件干好一件,有头有尾,要有名正言顺的开始,也要有明白圆满的结束。有困难大家克服,决不半途而废,虎头蛇尾,干得好的奖励,干不好的批评、受罚。

同徽行联手办卡,这项工作决定后,老体协主席、副主席、秘书长、办公室主任共15人,全部办了卡,即使其他行有卡,我们也带头办。然后有办公室每周将分会完成任务数公布一次。

(六)实行奖励政策。

凤阳老体协自成立以来,每年收入可支配资金45万元左右,(30万元以上为政府拨给的),大约10万元直接拨给各分会,15万元用于外出交流,参加国际、国内、省、市举办的各种活动,10——15万元用于县内下乡、下企业演出,县内各种展演活动的生活补助、保险、车辆,包括车旅费、服装费、设备添置等。老体协迎来送往,自身运转。今年我们对办理银联卡活动特别重视,这不仅是我们自身业务的延伸,也是省老体协交给我们的一项重要任务,我们准备在10万元基础上增加5万元,结合文体节目创新好、平时活动开展的好,送文体下基层多,有成效,特别是这次联名卡任务完成超额的予以奖励。奖优罚劣,奖勤罚懒,应该是任何一个社会组织甚至家庭都不可或缺的推进事业发展的手段。“世间人们的一切奋斗都与他们的物质利益有关”。这不是我说的,是恩格斯说的,所以实行奖励必不可少。            

三、主要体会

在同徽行联办联名卡这项工作中,需要解决两个难点问题和两个认识上的误区。

两个难点问题是:

(一)信息采集比较困难。

原因是四个:人不在凤阳;不想办,不愿办;在其它银行办了;不愿意透露,提供个人身份证和手机号。这个在前面就讲过了,解决这个难题主要靠两点:一是有一个强有力的分会长,我们50个分会办得最好的摄影分会、羽毛球分会会长,前者是镇党委书记退休,后者是税务局长退休。二是虽然可以自己去办,但办联名卡是两家事,既要银行认定信息可信,还要老体协盖章认可。否则就不叫联名卡了。所以我县会员几乎全部有分会长统一办卡,发卡后自己去激活,去设密码,去留照。

(二)办卡后,个人迟迟不去激活的难题。

卡不激活,等于废卡,卡不激活,不能使用,不能使用,就没有效益,两家合作等于见不到成效,针对这一现象,我们做好三点:一是明确要求,办卡必须激活,每个人都要做到;二是分会长要确保本分会不漏一人全部激活;三是限定日期,2021年春节前全部激活。

走出两个误区

(一)既然自愿就不能下达任务。

自愿是相对于社会层面,任务存在于任何有组织的活动中,任何有组织的活动都有工作要求,工作计划、工作目标,这些就构成了任务,任何任务的完成都靠人做。这就势必有先后、好坏、快慢之分,优劣之别。所以在同徽行办联名卡的活动中,必须确定任务指标,时间界定,这是有组织的行为,限时、限额完成,况且此事宜在短期内完成任务,不能打持久战,任由个人愿办不愿办,想办,不想办就不是组织行为,也是不利于工作开展的。所以。我们就是明确任务,明确时间,明确指标,这是为大家办好事,不是强迫办坏事。

(二)动员老体协会员到徽行办卡、存款,其他银行会否有意见。

我们的观点是徽行是安徽省政府的银行;徽行是安徽人民的银行,我们要为自己的银行办事,把晚年存余款用在安徽的建设和发展上,用在家乡建设上,应该的也是值得的。徽行主动和老体协合作,是对老年事业的关心,我们应该支持。

(责任编辑:吴晓泉)

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